{"id":15068,"date":"2025-01-17T09:59:22","date_gmt":"2025-01-17T09:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tradschool.com\/?page_id=15068"},"modified":"2025-05-27T08:21:18","modified_gmt":"2025-05-27T08:21:18","slug":"retours-et-remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tradschool.com\/fr\/retours-et-remboursements\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>D\u00e9lai de retour<\/strong> : Les clients ont le droit de retourner les livres achet\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de leur commande. Ce d\u00e9lai est conforme aux lois de protection des consommateurs de l&rsquo;Union europ\u00e9enne.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tat des livres retourn\u00e9s<\/strong> : Pour \u00eatre \u00e9ligibles \u00e0 un retour et \u00e0 un remboursement, les livres doivent \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous les avez re\u00e7us \u2013 non endommag\u00e9s et dans leur emballage d&rsquo;origine. Les livres retourn\u00e9s qui sont endommag\u00e9s, marqu\u00e9s ou qui ne sont pas dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles \u00e0 un remboursement.<\/li>\n<li><strong>Comment initier un retour<\/strong> : Pour initier un retour, veuillez me contacter par email avec votre num\u00e9ro de commande et la raison du retour. Je vous fournirai une \u00e9tiquette de retour ainsi que des instructions sur la mani\u00e8re de renvoyer vos livres.<\/li>\n<li><strong>Frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour<\/strong> : Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour seront \u00e0 la charge du vendeur.<\/li>\n<li><strong>Traitement des remboursements<\/strong> : Une fois votre article retourn\u00e9 re\u00e7u, nous l&rsquo;inspecterons et vous informerons de l&rsquo;approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9, et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre m\u00e9thode de paiement d&rsquo;origine.<\/li>\n<li><strong>\u00c9changes<\/strong> : Si vous souhaitez \u00e9changer un livre contre le m\u00eame titre, veuillez m&rsquo;envoyer un email \u00e0 <a rel=\"noopener\">info@tradschool.com<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Responsabilit\u00e9s du client<\/strong> : Il est de la responsabilit\u00e9 du client d&#8217;emballer les articles retourn\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e pour \u00e9viter tout dommage pendant le transport.<\/li>\n<li><strong>Articles non retournables<\/strong> : Certains types d&rsquo;articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, comme les livres num\u00e9riques (eBooks), les livres audio et les commandes sp\u00e9ciales.<\/li>\n<li><strong>Coordonn\u00e9es<\/strong> : Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez me contacter \u00e0 <a rel=\"noopener\">info@tradschool.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9lai de retour : Les clients ont le droit de retourner les livres achet\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de leur commande. Ce d\u00e9lai est conforme aux lois de protection des consommateurs de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. \u00c9tat des livres retourn\u00e9s : Pour \u00eatre \u00e9ligibles \u00e0 un retour et \u00e0 un remboursement, les livres [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15068","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tradschool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tradschool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tradschool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tradschool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tradschool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15068"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tradschool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15068\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tradschool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}